Livraison et retour

Livraison

Frais de port (en fonction du poids de la commande)

Pour toute commande passée sur https://unity-lepetitshop.com, les frais de port sont facturés au tarifs en vigueur du transporteur sélectionné, suivant le poids de votre commande.

Des frais de manutention peuvent être ajoutés au total des frais de port, ces frais englobent :

Le tarif de la préparation (main d'oeuvre)
Le tarif de l'emballage du ou des colis
Le tarif des accessoires de protection de l'article pour l'envoi

Pour une expédition via le transporteur Unity - Le petit shop, les frais de ports en vigueur sont liés au transporteur Colissimo (tarifs en vigueur en Avril 2023, ces tarifs peuvent différer en fonction des modifications apportées par le transporteur) :

Jusqu'à 250g : 4,95€
De 250g à 500g : 6,70€
De 500g à 750g : 7,60€
De 750g à 1kg : 8,25€
De 1kg à 2kg : 9,55€
De 2kg à 5kg : 14,65€
De 5kg à 10kg : 21,30€
De 10kg à 15kg : 26,95€
De 15kg à 30kg : 33,40€

Pour une expédition via le transporteur Mondial Relay & Mondial Relay Locker, les frais de ports en vigueur sont liés au transporteur Mondial relay (tarifs en vigueur en Avril 2023, ces tarifs peuvent différer en fonction des modifications apportées par le transporteur) :

Jusqu'à 500g : 4,40€
De 500g à 1kg : 4,90€
De 1kg à 2kg : 6,50€
De 2kg à 3kg : 6,70€
De 3kg à 4kg : 6,90€
De 4kg à 5kg : 10,90€
De 5kg à 7kg : 12,90€
De 7kg à 10kg : 13,90€
De 10kg à 15kg : 19,90€
De 15kg à 20kg : 21,90€
De 20kg à 30kg : 28,90€

Retour

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Délai de retour produit : 14 jours après votre commande.

Délai de traitement du retour produit : de 5 à 28 jours ouvrés (délai de traitement + délai de vérification).

La demande de retour produit sera prise en compte dès votre premier contact, si elle est effectuée dans le délai indiqué ci-dessus.

Le délai de traitement du retour est impacté par le délai de renvoi de votre ou vos produit(s).

Pour qu'une demande de retour produit soit acceptée, elle doit correspondre à l'un des points suivants :

Dommage physique, non causé par le transport (dans le cas échéant, prendre contact avec le service réclamation du transporteur)
Altération du produit lors du transport
Erreur sur votre commande
Catégorie de produit éligible aux retours (ne comprends pas les produits des catégories suivantes : alimentaire, textile (sous-vêtements), consommables)

Pour toute demande de retour, vous pouvez nous contacter via la page "Contactez-nous" (Service après vente) ou par téléphone.

Avant tout retour de produit, une vérification sera effectuée par nos services pour déterminer si votre motif de retour respecte les conditions précédemment citées et reste valide.

Les frais d'envoi, liés au retour du produit, sont à votre charge et les frais de réexpédition du nouveau produit vous seront facturés au tarif en vigueur.